Ein Newsletter ist nur ein guter Newsletter, wenn er gelesen werden kann und auch gelesen wird.
Der Versand von Newsletter unterscheidet sich fundamental von normalen Emails. Die empfangenden Mailsysteme bei den Internet-Service-Providern stehen vor der Herausforderung zu bewerten, ob eine ankommende eMail eine Spam- oder Phishing-Mail ist. Oder ob es sich um ein Newsletter handelt, den der Empfänger bestellt hat.
Tiefe technische Kenntnisse sind erforderlich, um ein Newsletter-Versandsystem so zu implementieren und so zu betreiben, dass Ihr Versandsysteme bei allen relevanten Service Providern eine so gute Reputation aufbaut, dass es eine sehr hohe Zustellrate erreicht. Und diese Reputation gilt es konstant zu monitoren und zu erhalten.
Darüber hinaus stellt der Gesetzgeber hohe Anforderungen an den Versender. Hat der Empfänger dem Newsletter-Service nicht nachweislich zugestimmt, besteht das Risiko von teuren Abmahnverfahren. Rechtsicheres Opt-In, Double-Opt-In und Opt-Out sind dabei nicht nur technisch zu implementieren, sondern auch organisatorisch umzusetzen.
Die Prospekthaftung hat insbesondere in der Finanzindustrie einen hohen Stellenwert. Häufig muss über einen großen Zeitraum nachgewiesen werden, welcher Empfänger welchen Newsletter mit welchem Inhalt erhalten hat.
Neben dem eigentlichen Versand spielen Themen, wie Erfolgsmessungen (Analytics) sowie die Konversion-Rate eine große Rolle. Mit dem Newsletter Versand soll schließlich messbarer wirtschaftlicher Erfolg generiert werden.
Nicht nur der Inhalt sondern auch das Design ist ein kritischer Erfolgsfaktor für Newsletterkampagnen. Die große Anzahl an unterschiedlichen User-Systemen (Webmailer wie Yahoo, T-Online, Gmail et cetera, Rich-Clients wie Outlook, Lotus Notes, et cetera, sowie Mobile Clients, wie IOs oder Android), auf denen die Newsletter gelesen werden, erfordern nicht nur gestalterisches Talent sondern tiefe technische Erfahrung und Know-How. Responsive Design von traditionellen Website-Projekten reicht nicht aus.
Neubert Consulting verfügt über mehr als 10 Jahre Know-How im Versand von Newsletter im Enterprise Umfeld. Profitieren Sie von unsere Erfahrung und unsere Tools.
